Politique de confidentialité

1. Introduction

La 13e Solution inc. (« nous », « notre », « La 13e Solution ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web www.13esolution.com et de ses clients. La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Renseignements fournis volontairement : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom d'entreprise et tout autre renseignement que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ou par courriel.
• Renseignements de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et données similaires recueillies automatiquement à des fins d'analyse.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et demandes de contact.
• Vous fournir nos services de consultation, d'audit et de développement.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Vous envoyer des communications pertinentes, si vous y avez consenti.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite.
• Pour se conformer à une obligation légale ou une ordonnance d'un tribunal.
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web (hébergement, analyse), sous réserve d'ententes de confidentialité appropriées.

5. Protection des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications.

6. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) à des fins d'analyse et de performance. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi applicable.

8. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
• Demander la rectification ou la suppression de vos renseignements.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Courriel : info@13esolution.com
• Téléphone : 418-905-3859
• Adresse : Lévis, Québec, Canada